Тренинг по продажам может быть эффективным

На сайт avbazarov.ru все чаще от директоров приходят заявки о проведении повторного тренинга для своих специалистов отдела продаж, и самый первый вопрос, который я задаю, как оценить достижение целей после его проведения? Пробуем разобраться в этом.

Я не буду развивать дискуссию, из серии кто виноват, существует тысячи публикаций на эту тему, я предлагаю рассмотреть готовые решения заранее. Алгоритм как избежать ошибки до начала курса по тайм менеджменту и отвечаем на следующие вопросы:

Какая цель проведения тренинга? Зачем Вам обучать сотрудников? Кем было инициировано обучение? Для меня это возможность предложить нужную программу тренинга, используя различные варианты проведения и предложить инструмент для согласования критериев оценки результата. Для заказчика – это реальная возможность экономии, ведь при разборе вопросов что я хочу достичь и зачем, может обнаружится множество более эффективных способов донести цели и политику руководства до сотрудников, определиться в отделе с жизненными целями или поработать над мотивацией.

А теперь вопросы, которые необходимо обсудить в отделе продаж:

Какая должна быть тема тренинга? Какие Ваши ожидания от обучения? Почему Вы считаете, что тренинг поможет Вам в этом? Как Вы оцените эффективность тренинга? Что должно появиться после тренинга? Взамен чего? Что не должно появиться после тренинга? Кого необходимо обучить? Может ли человек работать или от него пора избавиться? Хочет ли он работать? Нужно ли повышать его личную мотивацию, если она будет применяться вне компании? Насколько человек обучаем? Знает ли он правила и стандарты, применяемые в компании? Применяет ли их на практике? После тренинга, кто из сотрудников уйдет? Если упростить, то обучать следует только тех, кто хочет, но не может. Уточните, кто из сотрудников не против полностью оплатить за обучение? Нет ценности в том, что предлагается бесплатно!

Как правильно представить участникам информацию о будущем тренинге? По статистике, треть руководителей, присутствующих на тренингах, считают, что персонал не мотивирован. В противном случае, эффективность тренинга увеличилась бы в несколько раз.

Продайте онлайн тренинг своим подчиненным! Когда Ваш менеджер звонит потенциальному заказчику, разговор нужен только ему. У покупателя все есть, и он не хочет НИЧЕГО менять. Затем разговор строится таким образом, что клиент начинает рассматривать коммерческое предложение и соглашается на сотрудничество. Бинго!

Вы уже задумались над проведением обучающего курса, но пока это нужно только Вам!

Попробуйте вовлечь и замотивировать своих работников, покажите все преимущества онлайн тренинга! Вспоминайте вместе те ситуации, ради которых необходим семинар; Обсудите тему курса по тайм менеджменту и актуальность; Кому именно и что конкретно необходимо развить в процессе тренинга? Опишите выгоды от прохождения и что ожидаете в результате; Обозначьте расходы, связанные с тренингом и обсудите детали проведения онлайн тренинга; Что произойдет после тренинга холодных звонков, как будет происходить контроль, как повлияет на мотивацию работников? Подготовьтесь к вопросам и работайте с возражениями; Нет готовых решений, исключительно подходящих к каждому участнику группы. Не стоит ожидать чуда, волшебство не произойдет само по себе. Только совместная работа тренера и группы позволит достичь высоких результатов.

Программа курса по таймменеджменту – это не тайна, каждый участник должен ее знать Она должна быть понятна участникам Предварительно стоит рассмотреть свои сильные и слабые стороны в отношениях с конкурентами, подготовьте ситуации, вызывающие наибольшие трудности Какие навыки необходимо развить в процессе тренинга по продажам? Начните с бесплатного демо-тренинга у себя в офисе Я стремлюсь содействовать развитию бизнеса и создавать конкурентное преимущество на рынке путем обучения и развития персонала. Представляю стандартные варианты тренинга развития навыков продаж: Продолжительность: от двух дней, с 09-00 до 18-00, с тремя кофе-брейками и перерывом на обед.

Отзывы и комментарии